FAQ
À propos de la marque
Quels types de bijoux propose Elise Paris ?
Nous proposons une sélection raffinée de bijoux intemporels, alliant élégance, qualité et symbolisme.
Les bijoux Elise Paris sont-ils durables ?
Oui, tous nos bijoux sont conçus avec des matériaux de haute qualité !
D’où proviennent les bijoux Elise Paris ?
Nous collaborons avec des fournisseurs de confiance à travers le monde pour vous offrir des pièces uniques qui répondent à nos standards d’excellence.
Elise Paris propose-t-elle des collections en édition limitée ?
Oui ! Nous lançons régulièrement des collections exclusives en quantité limitée !
Retours et remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Contactez notre service clientèle pour entamer la procédure de retour et obtenir un numéro d'autorisation de retour.
Comment retourner un produit ?
Contactez notre service clientèle pour entamer la procédure de retour et obtenir un numéro d'autorisation de retour.
Comment le remboursement est-il effectué ?
Les remboursements sont effectués via le mode de paiement original, généralement dans les 30 jours ouvrables suivant la réception du produit retourné.
Délais de livraison
Quel est le délai de livraison standard ?
Le délai de livraison standard est généralement de 9 à 10 jours ouvrables.
Proposez-vous une option de livraison express ?
Oui, nous vous proposons un mode prioritaire !
Comment puis-je suivre ma commande ?
Un lien de suivi vous sera fourni par e-mail une fois que votre commande aura été expédiée.
Modes de paiement
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit/débit, y compris Visa, MasterCard, American Express, ainsi que PayPal et d'autres formes de paiement numérique.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Actuellement, nous ne proposons pas de paiement en plusieurs fois.
Que dois-je faire si mon paiement est refusé ?
Vérifiez les informations relatives à votre carte et contactez votre banque ou l'émetteur de votre carte pour plus d'informations.